新消費(fèi)新零售作為一種基于互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)和創(chuàng)新零售商業(yè)模式的升級(jí)再造，是我國(guó)零售商業(yè)模式創(chuàng)新的一次歷史性跨越。隨著新技術(shù)的成熟，新零售將迎來新一輪的洗牌，意味著品牌營(yíng)銷策劃的方式也會(huì)發(fā)生一系列的改變。提出是我國(guó)經(jīng)濟(jì)發(fā)展到新階段對(duì)零售行業(yè)提出的一個(gè)重大命題。它將以消費(fèi)者為中心，以商品為載體，以服務(wù)為核心，以信息為驅(qū)動(dòng)，從技術(shù)創(chuàng)新、商業(yè)模式創(chuàng)新等方面全面升級(jí)，最終推動(dòng)中國(guó)零售行業(yè)邁入全新的消費(fèi)時(shí)代！2018年對(duì)于整個(gè)零售行業(yè)來說是一個(gè)至關(guān)重要的一年。
1、移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)與實(shí)體零售業(yè)的深度融合，線下門店全面升級(jí)。
實(shí)體店作為承載消費(fèi)的主要載體之一，是整個(gè)零售行業(yè)的主戰(zhàn)場(chǎng)之一。傳統(tǒng)品牌策劃要考慮與線下的融合顯得尤為重要和關(guān)鍵。門店的零售業(yè)態(tài)將會(huì)迎來全面變革。零售業(yè)態(tài)呈現(xiàn)出了以下三個(gè)特征：線上線下一體化；以消費(fèi)者為中心；線上線下融合；以零售企業(yè)為中心。而互聯(lián)網(wǎng)新零售，從根本上改變了整個(gè)零售業(yè)態(tài)布局、消費(fèi)者購(gòu)物習(xí)慣、產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)和市場(chǎng)布局?；诖耍磥淼牧闶坌袠I(yè)的經(jīng)營(yíng)模式會(huì)更加趨向于線上線下一體化、產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)和市場(chǎng)布局一體化等方向發(fā)展。品牌營(yíng)銷策劃的思路應(yīng)該更加廣闊。
2、2018年6月15日，由中國(guó)電子商務(wù)協(xié)會(huì)發(fā)布的《關(guān)于2018年“新消費(fèi)”年度報(bào)告的通知》正式發(fā)布，這是中國(guó)電子商務(wù)協(xié)會(huì)與《中國(guó)電子商務(wù)研究中心》在《中國(guó)電子商務(wù)報(bào)告(2018)》中共同發(fā)布的。
本次報(bào)告是由商務(wù)部與國(guó)家統(tǒng)計(jì)局聯(lián)合發(fā)布的2018年度全國(guó)電子商務(wù)發(fā)展統(tǒng)計(jì)公報(bào)。據(jù)報(bào)告顯示：“新消費(fèi)”時(shí)代催生了實(shí)體經(jīng)濟(jì)消費(fèi)升級(jí)，推動(dòng)了實(shí)體零售快速發(fā)展，帶動(dòng)了社會(huì)消費(fèi)轉(zhuǎn)型升級(jí)新格局，推動(dòng)了消費(fèi)結(jié)構(gòu)升級(jí)，催生了更多的行業(yè)機(jī)會(huì)和就業(yè)機(jī)會(huì)。新消費(fèi)已經(jīng)成為推動(dòng)經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展、實(shí)現(xiàn)消費(fèi)結(jié)構(gòu)轉(zhuǎn)型升級(jí)、滿足人民日益增長(zhǎng)的美好生活需要的一股強(qiáng)勁力量。而與之相對(duì)應(yīng)的則是以實(shí)體店為代表的傳統(tǒng)零售業(yè)態(tài)面臨著前所未有的挑戰(zhàn)。
3、2017年3月16日，“2018中國(guó)電商峰會(huì)”在上海成功舉辦。
由國(guó)家互聯(lián)網(wǎng)信息辦公室指導(dǎo)，人民網(wǎng)、鳳凰網(wǎng)、阿里巴巴、京東、美團(tuán)等100多家單位聯(lián)合主辦。中國(guó)電子商務(wù)研究中心連續(xù)多年舉辦“中國(guó)電商峰會(huì)”。峰會(huì)邀請(qǐng)國(guó)內(nèi)外知名專家學(xué)者分享電商發(fā)展理念、市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)態(tài)勢(shì)、企業(yè)發(fā)展模式和電商未來趨勢(shì)。2017年4月11日，北京，京交會(huì)開幕在即，北京將成為京交會(huì)的首個(gè)舉辦城市。在京交會(huì)中，首批上線交易的新零售企業(yè)將亮相全國(guó)。2018年5月28日~29日即將舉行第四屆北京國(guó)際電子商務(wù)大會(huì)。
4、新消費(fèi)和新零售兩個(gè)概念首次出現(xiàn)在我國(guó)國(guó)務(wù)院《關(guān)于促進(jìn)“互聯(lián)網(wǎng)+”行動(dòng)的指導(dǎo)意見》（國(guó)發(fā)〔2017〕13號(hào)）中。
“新零售”作為“互聯(lián)網(wǎng)+”的重要內(nèi)容之一，從“互聯(lián)網(wǎng)+”到“新消費(fèi)新零售”又是一個(gè)歷史性的跨越：新消費(fèi)：通過互聯(lián)網(wǎng)這一平臺(tái)技術(shù)的不斷迭代，最終實(shí)現(xiàn)線上線下商品信息融合，從銷售過程向服務(wù)過程和體驗(yàn)升級(jí)。新零售：通過大數(shù)據(jù)、云計(jì)算、物聯(lián)網(wǎng)等技術(shù)手段深度融合商品、營(yíng)銷、物流等環(huán)節(jié)，實(shí)現(xiàn)商品和服務(wù)精準(zhǔn)營(yíng)銷，從賣貨到賣人。在我國(guó)已經(jīng)成為一個(gè)大趨勢(shì)！新零售：依托互聯(lián)網(wǎng)新技術(shù)為手段提高零售效率和品質(zhì)，實(shí)現(xiàn)零售業(yè)態(tài)從消費(fèi)向生產(chǎn)和服務(wù)融合轉(zhuǎn)變。新消費(fèi)：立足于消費(fèi)需求向個(gè)性化、品質(zhì)化、體驗(yàn)化轉(zhuǎn)變的特點(diǎn)，對(duì)零售業(yè)態(tài)進(jìn)行創(chuàng)新優(yōu)化和升級(jí)。
5、2018年1月5日國(guó)務(wù)院印發(fā)《關(guān)于加快發(fā)展流通促進(jìn)商業(yè)消費(fèi)的若干意見》（國(guó)發(fā)〔2018〕6號(hào)）中明確指出到2019年實(shí)體零售發(fā)展取得顯著成效的目標(biāo)將作為一項(xiàng)重要任務(wù)交給商務(wù)部。
同時(shí)，商務(wù)部部長(zhǎng)鐘山在2018年5月10日國(guó)務(wù)院政策例行吹風(fēng)會(huì)上表示“零售業(yè)將進(jìn)入創(chuàng)新升級(jí)的快速發(fā)展期。實(shí)體零售的發(fā)展必須堅(jiān)持線上線下融合的原則，鼓勵(lì)企業(yè)不斷提升自身的運(yùn)營(yíng)水平，努力提升服務(wù)質(zhì)量和水平，推動(dòng)線上線下消費(fèi)融合，讓消費(fèi)者享受更優(yōu)質(zhì)、更便捷的消費(fèi)體驗(yàn)。”從2018年上半年看，各大超市、百貨、商場(chǎng)都在進(jìn)行線上線下融合嘗試。其中百貨行業(yè)線上流量持續(xù)上漲，百貨行業(yè)線上銷售同比增長(zhǎng)20%以上。蘇寧作為線下最大超市集團(tuán)也是百貨行業(yè)最大電商平臺(tái)之一，更是以線上線下融合發(fā)展為主導(dǎo)，利用大數(shù)據(jù)技術(shù)手段進(jìn)行精細(xì)化運(yùn)營(yíng)。并且蘇寧超市在O2O領(lǐng)域不斷地嘗試探索出了全新的O2O模式——“無人值守店”——這一全新模式已經(jīng)引起了社會(huì)各界的廣泛關(guān)注與探討。
